よくある質問

１．ファンクラブについて

• Q1-1　コブクロメールファンクラブとは？

  ご登録いただきますと，不定期ではありますが，情報発生時に情報メールをお届けいたします。

• Q1-2　入会金と年会費は？

  無料です。

• Q1-3　どうやって登録するのでしょうか？

  メールファンクラブの項目をクリックしていただき，必要事項をご記入ください。

• Q1-4　パソコンを持っていないのですが，登録できますか？

  申し訳ございませんがパソコンのアドレスのみの登録となります。ただし，有料サイトのClub kobukuroではメールで情報配信しております。全国一斉配信と地域別配信がございます。

• Q1-5　登録情報に変更があった場合は？

  変更用のフォームがございますので，そちらでの変更をお願いいたします。

• Q1-6　ファンクラブに登録されているか不安です。

  登録してから２４時間以内に，「登録ありがとうございました」というメールが届きます。もし，そのメールが届かなければ，間違ったアドレスを登録されている可能性があります。 再登録をお願いいたします。メールを配信してもエラーが出るメールアドレスは無効と判断し，一定期間後に削除させていただいております。

• Q1-7　ライブチケットはメールファンクラブ会員なら確実にとれますか？

  先行予約情報はお知らせしますが，先行予約予定枚数よりもお申し込み数が多い場合は抽選となりますので，確実というわけではございません。

• Q1-8　会員番号を教えてください。

  会員番号は発行しておりません。

• Q1-9　退会したいのですが。

  解除用のフォームがございますので，そちらで手続きをとってください。

２．ライブについて

• Q2-1　ライブ入場に関して，年齢制限はありますか？

  ホールライブは６歳未満入場不可というホールが多くあります。それぞれ会場によって異なりますので，特に表記がない場合は，直接お問い合わせ番号にお電話でお問合せください。

• Q2-2　ライブ会場に託児所はありますか？

  ライブ会場に直接お問合せください。

• Q2-3　オムニバスライブ（何組ものアーティストが出演するライブ）での出演順を教えてください。

  非公開のものは，こちらでお教えすることはできません。

• Q2-4　ライブ会場での自分の座席がどのあたりなのか確認したいのですが。

  e+の会場案内はこちら
  チケットぴあの会場案内はこちら
  会場により，座席の位置が変わることがございます。

• Q2-5　郵便振替の先行予約でチケットを予約したのですが，まだ届きません。どうなっているのでしょう？

  通常は，ライブの2週間前あたりにチケットが届けられる予定です。1週間前になっても届かない場合は，それぞれのライブ情報のところに問合せ用の電話番号を掲載しております。そちらに直接お電話でお問合せください。

３．このＨＰについて

• Q3-1　リンクを貼りたいのですが。

  リンクはご自由に貼っていただいて結構ですが，公序良俗に反するサイトなどはお断りしております。リンクを貼っていただいた場合は，メールでお知らせいただけますと幸いです。

• Q3-2　携帯からはＨＰは見られませんか？

  ＰＣ用に作成しているホームページですので，携帯で閲覧するには無理があると思います。
  Club kobukuroでスケジュールなどの情報は無料で閲覧可能ですので，そちらをご利用ください。

４．コブクロへファンレターやメッセージを送りたいのですが。

• Q4-1　ファンレターの宛て先を教えてください。

  〒641-0007　和歌山市小雑賀613-4 （株）ミノスケ　オフィスコブクロ　までお送りください。メールでのファンレターは申し訳ございませんが受付できません。

５．通販について

• Q5-1　送料はいくらですか？

  何点ご注文いただいても，一律１０００円です。

• Q5-2　注文したはずの商品が届きません。

  商品は発送開始日指定品を除き，原則として1週間以内にお届けします。万が一１週間経っても届かない場合は，お電話でお問合せください。（073-433-6864）

• Q5-3　返品したいのですが。

  お客様のご都合による、返品・交換はご遠慮ください。商品の不良等、当社理由による返品・交換は宅急便，料金着払いにてご返送下さい。返品の場合、あらかじめご連絡下さい。

  《返品先》
  　　〒641-0007
  　　和歌山市小雑賀613-4 （株）ミノスケ　オフィスコブクロ　返品係

６．その他

• Q6-1　ギターのコードを教えてください。

  スコアブックが販売されておりますので，そちらをご参考になさってください。スコアブックとして販売されていないものに関しては，非公開です。申し訳ございませんが，ご自分の耳でご研究ください。

• Q6-2　出演しているラジオの周波数を教えてください。

  リクエスト表のページに各ラジオ局へのリンクを設けております。そちらのＨＰでご確認ください

• Q6-3　出演するラジオ番組で，何時ごろの出演なのか教えてください。

  申し訳ございませんが，こちらではお答えできかねます。

• Q6-4　添付ファイル付きの変なメールが届きます。

  ウイルスの可能性もあります。ウイルス対策用のソフトをインストールするなどして，自衛してください。こちらに詳しい説明を載せています。

• Q6-5　インディーズ時代のＣＤ，ビデオはどこで買えますか？

  大きなＣＤショップなら，取り寄せてくださると思います。取り寄せてくださるＣＤショップが無い場合は，通販もできますので，そちらをご利用ください。